Vergelijking

Ragently als alternatief voor Zendesk voor webshops

Zendesk is een klantenserviceplatform voor bedrijven van elke omvang. Ragently is gemaakt voor webshops: een AI-agent die vragen beantwoordt vanuit je eigen kennisbank, bestellingen opzoekt, retouren verwerkt en afspraken plant.

Bekijk Ragently Webshop-chatbot Bekijk de prijzen

Ragently naast Zendesk

Zendesk is een klantenserviceplatform voor bedrijven van elke omvang.

Ragently

Zendesk

Bestellingen opzoeken in je webshop

Ja, in Shopify, WooCommerce en Lightspeed

Afhankelijk van het pakket

Retouren verwerken

Ja, vanaf het Starter-plan

Afhankelijk van het pakket

Afspraken inplannen in je agenda

Ja, in Google Agenda of Outlook

Afhankelijk van het pakket

Vaste maandprijs per plan

Vanaf €39 per maand

Afhankelijk van het pakket

Gratis proberen

7 dagen, zonder creditcard

Antwoorden in WhatsApp

Op het Pro-plan

Afhankelijk van het pakket

Antwoorden uit je eigen documenten

Ja, uit je eigen kennisbank

Afhankelijk van het pakket

Snel live op je webshop

Meestal binnen een middag

Afhankelijk van het pakket

Antwoorden in het Nederlands

Ja, en in meer dan 50 andere talen

De informatie over Zendesk is gebaseerd op de openbare website van Zendesk op 11 oktober 2026 en kan sindsdien gewijzigd zijn. Wij noemen bewust geen prijzen of details van andere aanbieders; controleer die bij de aanbieder zelf.

Het verschil in één zin

Een AI-agent die niet alleen antwoordt, maar ook handelt

Ragently beantwoordt vragen vanuit je eigen kennisbank en regelt ook het werk erachter: bestellingen opzoeken, retouren verwerken en afspraken inplannen.

Gekoppeld aan je webshop

Koppel je shop en je bot kent je assortiment, je voorraad en de bestelling waar de klant naar vraagt. Ragently werkt met Shopify, Lightspeed, WooCommerce en Wix.

Vaste prijs per maand

Elk plan heeft een vaste maandprijs met een vast aantal gesprekken. Bestellingen, retouren en afspraken zitten al in het Starter-plan, met de Shopify-koppeling, en er zijn geen setupkosten.

Meestal binnen een middag live

Upload je documenten, zoals je FAQ en retourbeleid, stel de tone-of-voice in en zet de widget op je webshop. Je probeert het 7 dagen gratis, zonder creditcard.

Vragen over overstappen van Zendesk naar Ragently

Is Ragently een goed alternatief voor Zendesk voor een webshop?

Ja, voor een webshop die klantvragen automatisch wil laten afhandelen: Ragently werkt met Shopify, Lightspeed, WooCommerce en Wix en zoekt bestellingen op, verwerkt retouren en plant afspraken. Zoek je een klantenserviceplatform voor je hele organisatie, dan kan Zendesk beter passen.

Hoe stap ik over van Zendesk naar Ragently?

Je koppelt je webshop, uploadt je documenten, zoals je FAQ en retourbeleid, stelt de tone-of-voice in en zet de widget van Ragently op je site. De meeste teams zijn zo binnen een middag live.

Kan Ragently bestellingen opzoeken en retouren verwerken?

Ja. Ragently zoekt bestellingen op, verwerkt retouren en plant afspraken in je agenda; dat zit al in het Starter-plan, met de Shopify-koppeling (WooCommerce en Lightspeed vanaf Growth). Komt de AI-agent er niet uit, dan schakelt hij door naar een medewerker.

Wat kost Ragently vergeleken met Zendesk?

Ragently heeft per plan een vaste maandprijs met een vast aantal gesprekken en geen setupkosten; ga je op een maandabonnement boven je limiet, dan worden extra gesprekken bijgeteld. De bedragen staan op de prijzenpagina van Ragently. De actuele prijzen van Zendesk staan op hun eigen website.

Kan ik Ragently eerst gratis proberen?

Ja. Je probeert Ragently 7 dagen gratis, zonder creditcard. Installeer je via de Shopify App Store, dan keur je het Starter-abonnement in Shopify goed en wordt er tijdens de proef niets afgeschreven.

Hoor het zelf

Plan een demo van een kwartier. We bellen de telefonist samen en u ziet de reservering live binnenkomen.

Plan een demo Bekijk de prijzen