Ragently comme alternative à Gorgias pour les boutiques en ligne

Oui, si vous voulez que les demandes de vos clients soient traitées automatiquement autant que possible : Ragently retrouve des commandes, traite des retours et planifie des rendez-vous, et ne passe la main à un collaborateur que s’il ne s’en sort pas. Si vous cherchez surtout un centre d’aide pour votre équipe e-commerce, Gorgias peut mieux convenir.

Vous connectez votre boutique en ligne, téléversez vos documents, comme votre FAQ et votre politique de retour, réglez le ton et placez le widget de Ragently sur votre site. La plupart des équipes sont ainsi en ligne en un après-midi.

Oui. Ragently retrouve des commandes, traite des retours et planifie des rendez-vous dans votre agenda ; tout cela est déjà inclus dans le plan Starter, avec l’intégration Shopify (WooCommerce et Lightspeed à partir de Growth). Si l’agent IA ne s’en sort pas, il passe la main à un collaborateur.

Ragently a un prix mensuel fixe par plan, avec un nombre fixe de conversations et sans frais de mise en place ; si vous dépassez votre limite sur un abonnement mensuel, les conversations supplémentaires sont comptées en plus. Les montants figurent sur la page des tarifs de Ragently. Les prix actuels de Gorgias figurent sur leur propre site web.

Oui. Vous essayez Ragently 7 jours gratuitement, sans carte bancaire. Si vous installez via le Shopify App Store, vous approuvez l’abonnement Starter dans Shopify et rien n’est prélevé pendant l’essai.