Ragently Ragently
IA agentique pour boutiques en ligne

Votre agent IA gère votre service client, et agit vraiment

Ragently répond aux questions, gère les commandes, traite les retours et planifie des rendez-vous, automatiquement, à partir de vos propres données. En service en une après-midi. Conçu pour les boutiques en ligne.

  • Aucune carte bancaire requise
  • 7 jours d’essai gratuit

Exemple de conversation : un client demande où en est sa commande et l’agent IA affiche aussitôt le statut de la commande, le transporteur et la date de livraison prévue.

Jusqu’à 95%
Taux d’automatisation
24/7
Disponibilité
Jusqu’à 60%
Économies de coûts
5-10 min
Délai de mise en place
IA agentique

Pas qu’un simple chatbot. Un agent IA qui agit vraiment.

Ragently ne se contente pas de répondre aux questions : il agit. Gérer les commandes, traiter les retours, planifier des rendez-vous : votre agent IA s’en occupe tout seul, sans intervention humaine.

  • Actions autonomes Gère les commandes, traite les retours, planifie des rendez-vous, sans intervention humaine
  • Exécution en temps réel Votre client demande, Ragently s’en charge, immédiatement
  • Escalade intelligente Transfère à un collaborateur si nécessaire : un transfert intelligent, jamais d’impasse

Gestion des commandes

Traitées automatiquement

Retours

Remboursés immédiatement

Rendez-vous

Planifiés et déplacés

Escalade

Transfert intelligent

Comment ça marche

Trois étapes vers un service client automatisé, en service en une après-midi.

01

Importez votre base de connaissances

Importez vos FAQ, votre politique de retour, vos descriptions de produits et votre documentation de support. Ragently indexe tout automatiquement.

02

Configurez votre agent IA

Réglez le nom, le ton de la marque et les actions autorisées de votre agent, par exemple annuler des commandes jusqu’à un certain montant.

03

Passez en direct

Intégrez l’agent IA à votre boutique en ligne et passez en direct. La plupart des équipes sont opérationnelles en une après-midi.

Comment une réponse est élaborée

Base de connaissances
Traitement
Indexation
Recherche intelligente
Moteur IA
Réponse
Fonctionnalités

Tout ce dont le service client de votre boutique en ligne a besoin

Des réponses précises aux actions autonomes — dans un seul agent IA.

Précision pilotée par RAG

Ragently utilise la génération augmentée par récupération (RAG) pour répondre uniquement à partir de votre propre base de connaissances — pas d’hallucinations, pas de devinettes.

Multilingue

Servez vos clients en néerlandais, en anglais et dans plus de 50 autres langues — avec des réponses naturelles et fluides.

Intégration simple

Connectez Ragently à votre boutique en ligne en quelques minutes via un widget, une API ou un webhook. Fonctionne avec Shopify, Lightspeed et les plateformes sur mesure.

Tableau de bord d’analyse

Voyez quelles questions reviennent le plus, combien de fois l’IA les résout et où vous pouvez vous améliorer — dans un tableau de bord clair, en temps réel.

Sécurité conforme au RGPD

Conforme au RGPD, hébergement dans l’UE et chiffrement des données en transit et au repos. Vos données restent les vôtres.

Toujours à jour

Modifiez votre base de connaissances quand vous le souhaitez — Ragently répond immédiatement à partir des informations les plus récentes. Aucun réentraînement nécessaire.

Des prix transparents

Choisissez le plan qui vous convient. Résiliable à tout moment, sans frais cachés.

Starter

Pour les boutiques en ligne qui débutent avec le service client IA

39 € /mois
  • 100 conversations par mois
  • 1 agent
  • IA agentique incluse — commandes, retours et rendez-vous
  • Intégration Shopify
  • 10 documents
  • Support par e-mail
Le plus populaire
Growth

Pour les boutiques en ligne en croissance qui veulent automatiser davantage

79 € /mois
  • 500 conversations par mois
  • Jusqu’à 3 agents
  • IA agentique complète + reprise manuelle
  • 2 intégrations de plateforme au choix (Shopify, Lightspeed, WooCommerce ou Wix)
  • 25 documents
  • Branding minimal
Pro

Pour les équipes à fort volume qui veulent un contrôle total

179 € /mois
  • 2 500 conversations par mois
  • Jusqu’à 10 agents
  • IA agentique avec actions personnalisées
  • Jusqu’à 5 intégrations + accès API
  • Documents illimités
  • Sans branding
Application Ragently

Votre service client dans votre poche

L’application Ragently pour iPhone et Android garde votre service client à portée de main, même quand vous n’êtes pas à votre bureau. L’IA répond à ce qu’elle peut ; si un client attend un humain ou qu’une demande de retour arrive, vous recevez une notification push.

  • Les conversations de votre chat web, WhatsApp, Instagram et Messenger dans une seule boîte de réception. Si un client attend un humain, vous reprenez le chat en direct et voyez ce que l’IA a déjà tenté.
  • Approuvez ou refusez les retours, avec la commande, le motif du client et la conversation à côté.
  • Chaque semaine, un aperçu : les sujets sur lesquels les clients ont posé des questions, les lacunes de la base de connaissances (questions auxquelles l’IA n’a pas pu répondre) et les signaux produit. L’aperçu hebdomadaire est inclus dans Growth et Pro.
La boîte de réception de l’application Ragently : des clients qui attendent un humain, chacun avec son canal, sa question et son temps d’attente, et un bouton pour reprendre la conversation.
Un chat repris : l’IA indique au client qu’un collègue se joint à la conversation, puis un collaborateur poursuit l’échange en direct et le client répond.
Une demande de retour à examiner : la commande, l’article, le motif du client et un lien vers la conversation, avec les boutons Approuver et Refuser.
L’aperçu hebdomadaire : le nombre de conversations par canal, les résultats, les sujets avec le nombre de cas résolus, et les lacunes de la base de connaissances.
Suite de l’aperçu hebdomadaire : les raisons pour lesquelles les clients avaient besoin d’un humain, les retours et les leads de la semaine, et les signaux produit, comme une robe qui taille petit.
L’écran d’accueil : votre disponibilité pour les clients, le nombre de clients qui vous attendent, le nombre de retours à examiner, les chiffres de la semaine et la file d’attente.
App Store Google Play

Ragently Webshop-chatbot en bref

  • Ragently Webshop-chatbot est un agent IA pour le service client des boutiques en ligne : il répond aux questions, gère les commandes, traite les retours et planifie des rendez-vous.
  • Fonctionne avec Shopify, Lightspeed, WooCommerce et Wix.
  • Starter coûte 39 €, Growth 79 € et Pro 179 € par mois.
  • Chaque formule commence par 7 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire.
  • Répond à partir de votre propre base de connaissances, en néerlandais, en anglais et dans plus de 50 autres langues.
  • Conforme au RGPD, avec stockage sur des serveurs de l’UE ; vos données ne servent jamais à entraîner des modèles d’IA.
  • Dans l’application Ragently pour iPhone et Android, les conversations de votre chat web, WhatsApp, Instagram et Messenger arrivent dans une seule boîte de réception, vous reprenez un chat en direct, vous approuvez ou refusez les retours et vous lisez chaque semaine un aperçu des sujets, des lacunes de la base de connaissances et des signaux produit (Growth et Pro), avec notifications push.

Vous utilisez déjà un autre système ? Voici comment Ragently se situe par rapport à

TidioGorgiasZendesk

Questions fréquentes sur Ragently Webshop-chatbot

Qu’est-ce que Ragently Webshop-chatbot ?
Ragently Webshop-chatbot est un agent IA pour le service client des boutiques en ligne. Il répond aux questions à partir de votre propre base de connaissances et agit aussi : gérer les commandes, traiter les retours et planifier des rendez-vous.
Ragently fonctionne-t-il avec Shopify, WooCommerce, Lightspeed ou Wix ?
Oui. Ragently s’intègre à Shopify, Lightspeed, WooCommerce et Wix, et aussi aux plateformes sur mesure via un widget, une API ou un webhook.
Quelle est la différence entre Ragently et un chatbot classique ?
Un chatbot classique répond aux questions ; Ragently exécute aussi des actions, comme gérer les commandes, traiter les retours et planifier des rendez-vous. Si l’agent IA ne s’en sort pas, il passe la main à un collaborateur.
Puis-je essayer Ragently gratuitement ?
Oui. Vous essayez Ragently 7 jours gratuitement, sans carte bancaire. Si vous l’installez via la Shopify App Store, vous approuvez l’abonnement Starter dans Shopify et rien n’est prélevé pendant l’essai.
En combien de temps Ragently est-il opérationnel sur ma boutique en ligne ?
La plupart des équipes sont opérationnelles avec Ragently en un après-midi. Vous importez vos documents, comme votre FAQ et votre politique de retour, vous réglez le ton de voix et vous placez le widget sur votre boutique.
Ragently peut-il aussi répondre sur WhatsApp ?
Oui, avec la formule Pro. Vous connectez votre numéro WhatsApp Business et Ragently y répond aux messages avec les mêmes connaissances que sur votre site.
Ragently est-il conforme au RGPD ?
Oui. Ragently est conforme au RGPD et stocke vos données sur des serveurs de l’UE. Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles d’IA et ne sont pas partagées avec des tiers.
Ragently propose-t-il d’autres produits en plus du chatbot pour boutique en ligne ?
Oui. Ragently propose aussi Ragently CRM, Ragently AI-telefonist et Ragently Online reserveren. Vous utilisez chaque produit séparément, ou vous les faites travailler ensemble.

Commencez dès aujourd’hui à automatiser votre service client

7 jours gratuits. Sans carte bancaire. En ligne en une après-midi.

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